3 съществени грешки при продажбите, които трябва да избягвате

От друга страна обаче има неща, които със сигурност е вредно да правите. Грешки, чието допускане ще се отрази по силно негативен начин върху бизнеса, проdуктите и услугите Ви. Запознайте се с 3 подобни грешки (и се старайте да не ги допускате, разбира се):

 

 

Понякога просто трябва да пуснете клиента да си отиде, без да сте му продали каквото и да било. В крайна сметка той трябва да е сигурен в покупката си. Това е особено важно, когато става дума за телемаркетинг. Ако станете настоятелни до нахалство, това ще изгони клиента. Помнете, че покупката е негово право, не задължение. Вие трябва да му повлияете така, че той да направи свободно избора си, но във Ваш интерес. Вместо да атакувате потребителите, попитайте ги кога ще им бъде удобно да поговорите за продукта. Какво конкретно искат да научат за него, за да вземат информирано решение? В последствие се свържете с тях още 2-3 пъти. Ако усилията Ви не дадат резултат, дайте 6 месеца време на клиента си, преди да се опитате да му продавате отново.

 

 

Изглежда ли клиентът заинтересован към продукта Ви? Ако покаже интерес, трябва да го "атакувате" агресивно. Не чакайте! Ако e необходимо, уредете си среща очи в очи. Или насрочете нов телефонен разговор в рамките на днешния или утрешния ден. Трябва да сграбчвате всеки шанс за продажба, който Ви се отвори. Ако клиентът купи продукта Ви, възползвайте се от положителната му настройка и му предложете друг продукт, който съпътства или допълва закупения. 

 

 

Не сте съвършеният продавач? Прекрасно! Признайте си го. Клиентите предпочитат да общуват с хора, вместо с продавачи, чийто единствен интерес е да измъкнат парите от джоба им. Това не означава да се показвате прекалено разтревожени или некомпетентни. Всичко опира до това да покажете, че сключването на сделката не Ви е идея фикс. Демонстрирайте увереност, когато описвате продукта, но не ставайте арогантни. Продуктът Ви не е съвършен и Вие го знаете. Клиентът Ви също. Трябва да покажете, че разбирате притесненията на отсрещната страна, но и че ползите от това, което предлагате, са много по-големи и чувствително ще променят живота на клиента Ви към по-добро. Имайте предвид, че в маркетинга максимата "Понякога трябва да загубиш битката, за да спечелиш войната." също е в сила. Понякога трябва да загубите настоящата продажба, за да уверите клиента, че действително Ви е грижа за неговия интерес, не само за Вашия собствен. Успеете ли, той ще се върне при Вас.

 

източник: entrepreneur.com