Маркетингови съвети за занимаващите се с онлайн търговия

По този начин можете да създадете аналогично усещане, като това, което имат потребителите, влизайки във физически магазин.

 

Ето няколко съвета, които да Ви съдействат да продавате повече по Интернет:

 

 

Да, не се срещате с клиентите очи в очи, но трябва да знаете какво, кога и защо искат. Колкото по-навътре влезете в ума, в желанията и изискванията им, толкова по-добре ще им представите продуктите си. Така, че те да ги поискат, да видят колко полезни ще им бъдат и съответно да ги купят.

 

За целта е важно да представите такова маркетингово съобщение, което е максимално значимо за потребителите, персонализирано е за тях, най-добре е да се обръща към тях и по име.

 

 

Каквото и да публикувате - статии, статуси в социални мрежи, изображения, видеа, подкастове - дайте възможност на потребителите да реагират. Да коментират, споделят, харесат, оценят. Тази информация ще Ви покаже какво искат да виждат от Вас клиентите Ви, с което ще имате и по-адекватна стратегия какви публикации да правите. Освен това ще опознаете аудиторията си по-добре, а познавайки я по-добре - по-добре ще оформяте и рекламите си.

 

 

Колкото по-бързо, лесно и удобно е за клиентa да поръча онлайн, толкова по-голям е шансът да го направи. Колкото по-ясно, конкретно и достъпно е всичко, което може да го интересува около поръчката, толкова по-малко е възможно да се откаже по средата ѝ. Затова е много важно да имате такива форми за поръчване, които са лесни за разбиране и попълване от всякакви устройства, а информацията за цени, доставка, рекламации и пр., да са достъпни на удобно място.

 

 

Само защото някой е потребявал от Вас, не значи, че ще се върне. Вашата работа е да развиете отношентията си с всеки нов и редовен клиент. Предложете им причини да се върнат за нови поръчки - независимо дали става дума за програми за лоялност, специални отстъпки, възможност първи да получат продуктите Ви още преди да са пуснати за редовна продажба... Това са хората, от които печелите, затова е важно да ги обгрижвате и да им напомняте за себе си и предложенията си.

 

източник: entrepreneur.com