3 ключови неща, които да научите за целевия си клиент

Така че какво още е редно да научите, освен основната информация? 

 

 

Това най-вероятно е най-важната информация за клиента Ви. Няма значение колко добре познавате ценностите и интересите му, продуктът Ви няма да има успех, ако не решава даден проблем на целевия Ви клиент.

 

Ако не сте наясно с това, не можете да създадете и стабилна връзка с клиента си, нито да го накарате да реши, че именно Вие сте средството да реши проблема си.

 

 

Когато знаете за какво го е грижа, е много по-лесно да изберете маркетинговите инструменти, с които да привлечете вниманието му. Това също Ви съдейства да изградите дългосрочна връзка с клиента си и то такава, която е базирана на автентичност, на действително разбирателство.

 

Познавайки ценностите на целевия си клиент, можете да ги включите в бранда си, във фирмената си политика, във фирмената си култура. Това ще покаже на потребителя Ви, че може да Ви има доверие.

 

 

Кога потенциалният Ви клиент посещава сайта и страниците Ви в социалните мрежи? Как възприема и "общува" с бранда Ви? Споделя ли определен тип публикации? Търси ли специфично съдържание? Най-важното, какво го кара да направи всички необходими кликове, които да го доведат до продуктовите Ви страници? Да проследите браузър историята на клиента си, ще Ви покаже как да генерирате трафик за страниците, от които могат да се поръчат продуктите Ви.

 

 

Налице са 2 основни начина да получите горепосочената информация. Първият, вероятно по-очевидният, е да анализирате данните, които получавате за трафика в страниците и социалните си мрежи. Facebook, например, има доста изчерпателни анализи по отношение на поведението на потребителите.

 

Вторият метод изисква малко повече усилия, но е и по-полезен. Той се заключава в това да разговаряте директно с целевите си клиенти и да ги помолите да отговорят на въпросите, които Ви касаят. 

 

След като откриете ключовите качества на клиентите си, трябва да изготвите маркетингов план, който да Ви помогне да се възползвате от набраната информация в нейната цялост. А над всичко трябва да стои стратегията Ви, която да отразява имиджа на бранда Ви и всичко, което искате организацията Ви да представлява в очите на обществеността.

 

източник: businessnewsdaily.com