3 реплики, с които да превърнете потенциалните в реални клиенти

Вместо да провалите шансовете си, влизайки в продажбен монолог за качествата на продукта или услугата си, по-добре се съсредоточете в откриването на стратегическа реплика за старт. С нейна помощ ще успеете от една страна да хванете вниманието на клиента си, а от друга - да научите повече за него.

 

Подобни стратегически реплики са:

 

 

Подобно начало, подкрепено с важни факти, Ви показва като експерт в съответната област. Така демонстрирате, че разбирате условията, при които потенциалният Ви клиент работи, което пък ще го накара да Ви слуша, а това означава да спечелите половината битка. Колкото повече важна информация споделяте с потенциалния си клиент, толкова повече ще Ви слуша той, толкова повече и доверието му у Вас ще нараства.

 

 

Това е особено ефективно начало на разговора. Разбира се, трябва да се уверите, че говорите за такива предизвикателства, които Вие сте в състояние да решите. Или пък за чието решение можете много да съдействате. Изберете онези три, които са най-важни и създават най-значителни главоболия на потенциалния Ви клиент. От този момент нататък сте грабнали вниманието му. За да използвате това начално изречение обаче, Ви се налага добра предварителна подготовка, както и да се поставите на мястото на клиента си и да прецените кое е най-важно от негова гледна точка.

 

 

Това е много прост, но и много ефективен въпрос. Той окуражава потенциалния клиент да посочи какво най-много го притеснява в момента. Освен това предполага и последващ въпрос: "Какво мога аз да направя, за да Ви помогна да се справите с това предизвикателство?''. Продажбите не са игра на гатанки, затова не се притеснявайте директно да задавате въпроси. Този директен начин да започнете разговора Ви позволява да постигнете няколко неща. От една страна клиентът ще Ви вижда като експерт, от друга страна ще го ангажирате директно, от следваща ще научите много за него, а и ще се приближите до реализирането на крайната цел - продажбата.

 

източник: entrepreneur.com