Как да накарате клиентите Ви да имат доверие към Вашата фирма?
6614
0
04 Февруари. 2014
Успешни стратегии
59% от читателите смятат, че тази статия е полезна
38% от посетителите на сайта ни четат поне 3 статии дневно
41% от редовните ни читатели имат успешен бизнес
38% от посетителите на сайта ни четат поне 3 статии дневно
41% от редовните ни читатели имат успешен бизнес
5
от 1 глас
от 1 глас
Оценка на потребителя
Всички се стремят да имат отношения с хора и фирми, в които имат доверие. За да създадете лоялни клиенти, първо трябва да ги накарате да имат доверие във Вашата фирма. С увеличение на каналите за комуникация, създаването на социалните медии конкуренцията нарастна значително и става все по-трудно да се създаде клиентска лоялност.
За да имат клиентите доверие към фирмата, те трябва да имат доверие в съдържанието, което фирмата публикува.
А как се създава съдържание, в което клиентите да имат доверие?
Помислете си за уебсайт, който се извинява за моментите, в които има технически проблеми, или продукт, който може да връщате, в случай, че не сте доволни от него. Това не Ви ли кара да имате доверие към фирмата?
Рокгрупата Radiohead пита своите фенове, за колко биха си купили албума им? И така образуват цената благодаредение на обратната връзка от феновете. И този албум е най-продаваният им албум.
Имаме няколко съвети относно това как да накарате клиентите да Ви имат доверие:
1. Бъдете честни във всяка стъпка.
Независимо какво предлагате, винаги бъдете честни и никога не обещавайте нещо, което не можете да изпълните. Не се притеснявайте от това да казвате как е била пресметната цената на Вашия продукт.
2. Бъдете учтиви.
Вместо да говорите само за успеха на фирмата, можете да говорите за успеха на своите клиенти. Ако обръщате внимание и на клиентите ще сте една стъпка пред конкурентите си.
365 дни ТРЗ: Експертни решения и съвети
Корекция на счетоводни грешки по реда на приложимите СС – е-ръководство
Счетоводно отчитане на компенсации за ел. енергия по РМС № 739 и по РМС № 771 – електронно ръководство
3. Не се притеснявайте да говорите за лошите новини.
Например сте направили някаква грешка. Кажете на клиентите си, че сте сбъркали и се извинете за грешката. Грешки могат да се случат навсякъде и всеки човек греши.
Колко е полезна тази информация?
Оценете като използвате звездичките
Oценка:
Оценка
5
of 5
- 1 глас.
Статии
3 съвета за по-добра маркетингова стратегия
от Biznesidei.bg
02 Ноември 2021
Колкото по-добра е Вашата маркетингова стратегия, толкова по-добри резултати ще...
3 начина да почерпите позитиви от видео маркетинга
от Biznesidei.bg
12 Март 2021
Вече имате сайт, онлайн магазин, фирмени профили в социалните мрежи... Къде да...
5 основни маркетингови правила, които да не забравяте
от Biznesidei.bg
24 Юли 2020
Маркетингът е това, на което разчитаме, за да се утвърдим на пазара и да генерираме...
6 съвета за успешен видео маркетинг
от Biznesidei.bg
03 Септември 2019
С огромната популярност на YouTube видео маркетингът набра значителна сила. Само си...
Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.
Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.
Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.
Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.
Сподели своя коментар0 Коментари